SİPARİŞ İŞLEME SÜRECİ
Mila Cantes’te her bir mücevher parçası, yalnızca sizin için özenle hazırlanır. Kişiselleştirilmiş ürününüzü gravürleyip hazırlarken büyük bir titizlikle çalışır, elinize ulaşmadan önce en yüksek standartları karşıladığından emin oluruz. Genellikle siparişinizi 1-2 iş günü içinde kargoya sevke hazır hâle getirmeyi hedefleriz.
Black Friday veya Noel gibi yılın özel dönemlerinde, pek çok içten talebi karşılarken, işlem süresi 2-6 iş gününe uzayabilir. Her bir parçanın kusursuz hazırlanmasını sağlarken bu daha yoğun dönemlerdeki sabrınız için gerçekten minnettarız.
Anlamlı ve benzersiz bir şey yaratma konusunda bize güvendiğiniz için teşekkür ederiz. Takınız, en yüksek özen ve detaylara gösterilen titizlikle hazırlanarak çok yakında sizinle olacak.
KARGO BİLGİLERİ
Kişiselleştirilmiş takınızı teslim almanın ne kadar özel olduğunu biliyoruz ve siparişinizi özenle ve verimli şekilde ulaştırmaya kararlıyız. Alışveriş deneyiminizi zenginleştirmek için ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış çeşitli kargo seçenekleri sunuyoruz. Siparişiniz kargoya verildiğinde, sizi her adımda bilgilendirmek için takip ayrıntılarını alacaksınız. Takip e-postasını göremiyorsanız lütfen gereksiz, spam veya promosyon klasörlerinizi kontrol edin—bazen e-postalar küçük bir sapma yapabilir!
Ödeme sırasında aşağıdaki kargo yöntemlerinden başlangıç seçin:
- Ekspres Kargo: Takısını hızlıca almak isteyenler için DHL veya UPS ile Ekspres Kargo mükemmel bir seçimdir. Kapınıza kadar tamamen takipli teslimatın keyfini çıkarın; böylece güzel parçanız hızlı ve güvenli şekilde ulaşır.
- Standart Takipli Kargo: Bu seçenek, yerel posta hizmetiniz üzerinden kayıtlı öncelikli posta kullanır. Siparişiniz doğrudan adresinize teslim edilir ve evde değilseniz posta kutunuza bırakılabilir. Takip bilgileri dahildir; size içinizin rahat etmesini sağlar.
Planlamanızı kolaylaştırmak için, bulunduğunuz konuma göre tahmini teslimat süreleri için lütfen aşağıdaki tabloya bakın. Olağanüstü hizmet ve kalite sunmaktan gurur duyuyoruz ve göz alıcı takınızı teslim almanızı sabırsızlıkla bekliyoruz. Sadece sizin için güzel bir şey yaratmamız için bizi seçtiğiniz için teşekkür ederiz!
Mila Cantes’te her bir mücevher parçası, yalnızca sizin için özenle hazırlanır. Kişiselleştirilmiş ürününüzü gravürleyip hazırlarken büyük bir titizlikle çalışır, elinize ulaşmadan önce en yüksek standartları karşıladığından emin oluruz. Genellikle siparişinizi 1-2 iş günü içinde kargoya sevke hazır hâle getirmeyi hedefleriz.
Black Friday veya Noel gibi yılın özel dönemlerinde, pek çok içten talebi karşılarken, işlem süresi 2-6 iş gününe uzayabilir. Her bir parçanın kusursuz hazırlanmasını sağlarken bu daha yoğun dönemlerdeki sabrınız için gerçekten minnettarız.
Anlamlı ve benzersiz bir şey yaratma konusunda bize güvendiğiniz için teşekkür ederiz. Takınız, en yüksek özen ve detaylara gösterilen titizlikle hazırlanarak çok yakında sizinle olacak.
| Ülke Adı | DHL Express | UPS Express | Standart Kargo |
|---|---|---|---|
| Åland Adaları | 2-4 iş günü | - | 10-20 iş günü* |
| Avusturya | 1-2 iş günü | 2-4 iş günü | 3-6 iş günü* |
| Balear Adaları | 1-2 iş günü | - | 10-20 iş günü* |
| Belçika | 1-2 iş günü | 2-4 iş günü | 3-10 iş günü* |
| Bulgaristan | 1-2 iş günü | 3-5 iş günü | 3-10 iş günü* |
| Hırvatistan | 2-3 iş günü | - | 5-10 iş günü* |
| Kıbrıs Cumhuriyeti | 2-4 iş günü | - | 5-15 iş günü* |
| Çek Cumhuriyeti | 1-2 iş günü | 2-4 iş günü | 3-10 iş günü* |
| Danimarka | 1-2 iş günü | 2-4 iş günü | 3-10 iş günü* |
| Estonya | 1-2 iş günü | - | 3-6 iş günü* |
| Finlandiya | 1-2 iş günü | 2-4 iş günü | 5-10 iş günü* |
| Fransa | 1-2 iş günü | 2-4 iş günü | 3-7 iş günü* |
| Almanya | 1-2 iş günü | 2-4 iş günü | 3-6 iş günü* |
| Yunanistan | 1-2 iş günü | 2-4 iş günü | 4-10 iş günü* |
| Macaristan | 1-2 iş günü | 2-4 iş günü | 4-10 iş günü* |
| İrlanda | 1-2 iş günü | 2-4 iş günü | 5-10 iş günü* |
| İtalya | 1-2 iş günü | 2-4 iş günü | 3-10 iş günü* |
| Letonya | 1-2 iş günü | - | 2-6 iş günü* |
| Litvanya | - | - | 2-3 iş günü* |
| Lüksemburg | 1-2 iş günü | 2-4 iş günü | 5-10 iş günü* |
| Malta | 1-2 iş günü | - | 5-10 iş günü* |
| Hollanda | 1-2 iş günü | 2-4 iş günü | 3-6 iş günü* |
| Polonya | 1-2 iş günü | 2-4 iş günü | 3-8 iş günü* |
| Portekiz | 1-2 iş günü | 2-4 iş günü | 3-8 iş günü* |
| Romanya | 1-2 iş günü | 3-5 iş günü | 5-10 iş günü* |
| Slovakya | 1-2 iş günü | 3-5 iş günü | 3-8 iş günü* |
| Slovenya | 1-2 iş günü | - | 3-6 iş günü* |
| İspanya | 1-2 iş günü | 2-4 iş günü | 3-10 iş günü* |
| İsveç | 1-2 iş günü | 2-4 iş günü | 3-8 iş günü* |
*Standart teslimat süreleri mevcut ortalamaları yansıtır ve garanti edilmez. Küresel olaylar, olumsuz hava koşulları ve bölgesel çatışmalar gibi dış etkenler kargo operasyonlarını etkileyebilir ve bu da gecikmelere yol açabilir. Lütfen adalara ve uzak bölgelere teslimatın ek olarak 5-10 iş günü sürebileceğini unutmayın. Hızlı teslimat hedeflesek de, özellikle Black Friday ve Noel gibi yoğun dönemlerde zaman zaman gecikmeler yaşanabilir. Siparişiniz 25 iş günü içinde ulaşmadıysa, lütfen info@milacantes.com adresinden bizimle iletişime geçin; sorunun posta hizmetiyle çözülmesinde size yardımcı olacağız.
| Ülke Ad | DHL Express | UPS Express | Standart Kargo |
|---|---|---|---|
| Arnavutluk | 1-2 iş günü | - | 5-10 iş günü* |
| Andorra | 6-9 iş günü | 3-6 iş günü | 5-15 iş günü* |
| Bosna-Hersek | 2-3 iş günü | - | 5-10 iş günü* |
| Faroe Adaları | 2-4 iş günü | - | 10-20 iş günü* |
| Cebelitarık | 2-6 iş günü | - | 5-10 iş günü* |
| Grönland | 6-9 iş günü | - | 10-20 iş günü* |
| Guernsey | 2-6 iş günü | - | 10-20 iş günü* |
| İzlanda | 1-2 iş günü | - | 5-10 iş günü* |
| Man Adası | 1-2 iş günü | - | 15-25 iş günü* |
| Jersey | 6-9 iş günü | - | 10-20 iş günü* |
| Lihtenştayn | 1-2 iş günü | - | 5-10 iş günü* |
| Moldova | 1-3 iş günü | 2-4 iş günü | 5-10 iş günü* |
| Monako | 2-4 iş günü | 2-4 iş günü | 3-8 iş günü* |
| Karadağ | 2-3 iş günü | - | 5-10 iş günü* |
| Kuzey Makedonya | 2-3 iş günü | - | 5-15 iş günü* |
| Norveç | 1-2 iş günü | - | 3-10 iş günü* |
| San Marino | 1-2 iş günü | - | 5-10 iş günü* |
| Sırbistan | 1-2 iş günü | - | 5-10 iş günü* |
| İsviçre | 1-2 iş günü | - | 3-8 iş günü* |
| Türkiye | 4-5 iş günü | - | 5-15 iş günü* |
| Birleşik Krallık | 1-2 iş günü | 2-4 iş günü | 3-8 iş günü* |
| Diğer Ülkeler | 1-3 iş günü | - | 3-15 iş günü* |
*Standart teslimat süreleri mevcut ortalamaları yansıtır ve garanti edilmez. Küresel olaylar, olumsuz hava koşulları ve bölgesel çatışmalar gibi dış etkenler kurye operasyonlarını etkileyebilir ve teslimatta gecikmelere neden olabilir. Lütfen adalara ve uzak bölgelere teslimatın ek olarak 5-10 iş günü sürebileceğini unutmayın. Hızlı teslimat sağlamayı hedeflesek de, özellikle Black Friday ve Noel gibi yoğun dönemlerde zaman zaman gecikmeler yaşanabilir. Siparişiniz 25 iş günü içinde ulaşmadıysa, lütfen info@milacantes.com adresinden bizimle iletişime geçin; sorunun posta hizmetiyle çözülmesine yardımcı olacağız.
| Ülke Adı | DHL Express | UPS Express | Standart Kargo |
|---|---|---|---|
| Anguilla | 2-6 iş günü | - | 15-25 iş günü* |
| Antigua ve Barbuda | 2-6 iş günü | - | 15-25 iş günü* |
| Arjantin | 4-6 iş günü | - | 5-15 iş günü* |
| Aruba | 6-9 iş günü | - | 10-20 iş günü* |
| Bahamalar | 2-4 iş günü | - | 10-20 iş günü* |
| Barbados | 2-4 iş günü | - | 10-20 iş günü* |
| Belize | 6-9 iş günü | - | 15-25 iş günü* |
| Bermuda | 2-4 iş günü | - | 10-20 iş günü* |
| Bonaire, Saint Eustatius ve Saba | 2-4 iş günü | - | 15-25 iş günü* |
| Brezilya | 2-6 iş günü | - | 5-15 iş günü* |
| Kanada | 6-9 iş günü | 2-6 iş günü | 3-10 iş günü* |
| Cayman Adaları | 2-4 iş günü | - | 15-25 iş günü* |
| Şili | 2-6 iş günü | - | 5-20 iş günü* |
| Kolombiya | 2-4 iş günü | - | 5-15 iş günü* |
| Kosta Rika | 6-9 iş günü | - | 10-20 iş günü* |
| Curaçao | 2-4 iş günü | - | 10-20 iş günü* |
| Dominika | 2-6 iş günü | - | 10-20 iş günü* |
| Ekvador | 2-6 iş günü | - | 5-15 iş günü* |
| Falkland Adaları | 8-10 iş günü | - | 15-25 iş günü* |
| Fransız Guyanası | 2-4 iş günü | - | 10-20 iş günü* |
| Grenada | 2-4 iş günü | - | 15-25 iş günü* |
| Guadeloupe | 2-4 iş günü | - | 10-20 iş günü* |
| Guatemala | 2-6 iş günü | - | - |
| Jamaika | 2-4 iş günü | - | 15-25 iş günü* |
| Martinik | 2-4 iş günü | - | 10-20 iş günü* |
| Meksika | 2-6 iş günü | 5-8 iş günü | 5-20 iş günü* |
| Montserrat | 2-4 iş günü | - | 15-25 iş günü* |
| Panama | 2-6 iş günü | - | 10-20 iş günü* |
| Peru | 3-5 iş günü | - | 5-15 iş günü* |
| Porto Riko | 5-8 iş günü | 3-6 iş günü | 10-20 iş günü* |
| Saint Barthélemy | 2-6 iş günü | - | - |
| Saint Martin | 2-6 iş günü | - | 10-20 iş günü* |
| Saint Pierre ve Miquelon | - | - | 15-25 iş günü* |
| Sint Maarten | - | - | 10-20 iş günü* |
| Trinidad ve Tobago | 2-4 iş günü | - | 10-20 iş günü* |
| Amerika Birleşik Devletleri | 2-6 iş günü | 2-5 iş günü | - |
| Uruguay | 3-4 iş günü | - | 5-15 iş günü* |
| Virgin Adaları (Britanya) | 2-4 iş günü | - | 10-20 iş günü* |
| Virgin Adaları (ABD) | 5-7 iş günü | - | 10-20 iş günü* |
| Diğer Ülkeler | 2-8 iş günü | - | 5-25 iş günü* |
*Standart teslimat süreleri güncel ortalamaları yansıtır ve garanti edilmez. Küresel olaylar, olumsuz hava koşulları ve bölgesel çatışmalar gibi dış etkenler kargo operasyonlarını etkileyebilir ve bu durum gecikmelere yol açabilir. Lütfen adalara ve uzak bölgelere teslimatın ek olarak 5-10 iş günü sürebileceğini unutmayın. Hızlı teslimat hedeflesek de, özellikle Black Friday ve Noel gibi yoğun dönemlerde zaman zaman gecikmeler yaşanabilir. Siparişiniz 35 iş günü içinde ulaşmadıysa, lütfen info@milacantes.com adresinden bizimle iletişime geçin; sorunun posta hizmetiyle çözülmesine yardımcı olacağız.
| Ülke Ad | DHL Express | Standart Kargo |
|---|---|---|
| Bahreyn | 4-6 iş günü | 3-10 iş günü* |
| İsrail | 3-6 iş günü | Başlangıç 10 iş günü* |
| Kuveyt | 2-4 iş günü | 3-10 iş günü* |
| Umman | 2-4 iş günü | 5-15 iş günü* |
| Katar | 4-6 iş günü | 3-10 iş günü* |
| Suudi Arabistan | 3-4 iş günü | 3-15 iş günü* |
| Birleşik Arap Emirlikleri | 2-3 iş günü | 3-15 iş günü* |
| Diğer Ülkeler | 2-6 iş günü | 5-25 iş günü* |
*Standart teslimat süreleri mevcut ortalamaları yansıtır ve garanti edilmez. Küresel olaylar, olumsuz hava koşulları ve bölgesel çatışmalar gibi dış etkenler kargo operasyonlarını etkileyebilir ve gecikmelere yol açabilir. Lütfen adalara ve uzak bölgelere teslimatın ek olarak 5-10 iş günü sürebileceğini unutmayın. Hızlı teslimat sağlamayı hedeflesek de, özellikle Black Friday ve Noel gibi yoğun dönemlerde zaman zaman gecikmeler yaşanabilir. Siparişiniz 35 iş günü içinde ulaşmadıysa, lütfen info@milacantes.com adresinden bizimle iletişime geçin; sorunun posta hizmetiyle çözülmesine yardımcı olacağız.
| Ülke Ad | DHL Express | Standart Kargo |
|---|---|---|
| Hong Kong | 2-4 iş günü | 5-15 iş günü* |
| Hindistan | 6-8 iş günü | 5-15 iş günü* |
| Endonezya | - | 10-20 iş günü* |
| Japonya | 2-4 iş günü | 10-20 iş günü* |
| Malezya | 2-4 iş günü | 10-20 iş günü* |
| Maldivler | 4-6 iş günü | 10-20 iş günü* |
| Filipinler | 2-4 iş günü | 15-25 iş günü* |
| Singapur | 2-5 iş günü | 5-15 iş günü* |
| Güney Kore | 2-4 iş günü | 5-15 iş günü* |
| Tayvan | 2-4 iş günü | 5-15 iş günü* |
| Tayland | 2-4 iş günü | 5-15 iş günü* |
| Diğer Ülkeler | 2-8 iş günü | 5-25 iş günü* |
*Standart teslimat süreleri mevcut ortalamaları yansıtır ve garanti edilmez. Küresel olaylar, olumsuz hava koşulları ve bölgesel çatışmalar gibi dış etkenler kurye operasyonlarını etkileyerek gecikmelere neden olabilir. Adalara ve uzak bölgelere teslimatın ilave 5-10 iş günü sürebileceğini lütfen unutmayın. Hızlı teslimatı hedeflesek de, özellikle Black Friday ve Noel gibi yoğun dönemlerde zaman zaman gecikmeler yaşanabilir. Siparişiniz 35 iş günü içinde ulaşmadıysa, lütfen info@milacantes.com adresinden bizimle iletişime geçin; sorunu posta hizmetiyle çözmeniz konusunda size yardımcı olacağız.
| Ülke Ad | DHL Express | UPS Express | Standart Kargo |
|---|---|---|---|
| Amerikan Samoası | - | - | 15-25 iş günü* |
| Avustralya | 6-9 iş günü | 4-7 iş günü | 5-15 iş günü* |
| Christmas Adası | - | - | 15-30 iş günü* |
| Cocos (Keeling) Adaları | - | - | 15-30 iş günü* |
| Cook Adaları | 6-9 iş günü | - | 15-30 iş günü* |
| Fransız Polinezyası | - | - | 15-25 iş günü* |
| Yeni Kaledonya | - | - | 15-25 iş günü* |
| Yeni Zelanda | 6-9 iş günü | 6-9 iş günü | 10-20 iş günü* |
| Norfolk Adası | 12-15 iş günü | - | 15-25 iş günü* |
| Kuzey Mariana Adaları | 6-9 iş günü | - | 15-25 iş günü* |
| Wallis ve Futuna | - | - | 15-25 iş günü* |
| Diğer Ülkeler | 6-15 iş günü | - | 10-25 iş günü* |
*Standart gönderim süreleri mevcut ortalamaları yansıtır ve garanti edilmez. Küresel olaylar, olumsuz hava koşulları ve bölgesel çatışmalar gibi dış etkenler kargo operasyonlarını etkileyerek gecikmelere neden olabilir. Lütfen adalara ve uzak bölgelere teslimatın ilave 5-10 iş günü sürebileceğini unutmayın. Hızlı teslimat sağlamayı amaçlasak da, özellikle Black Friday ve Noel gibi yoğun dönemlerde zaman zaman gecikmeler yaşanabilir. Siparişiniz 35 iş günü içinde elinize ulaşmadıysa, lütfen info@milacantes.com adresinden bizimle iletişime geçin; sorunun posta hizmetiyle çözülmesine yardımcı olacağız.
| Ülke Adı | DHL Express | Standart Kargo |
|---|---|---|
| Mauritius | 2-4 iş günü | 10-20 iş günü* |
| Mayotte | - | 10-25 iş günü* |
| Reunion | 2-4 iş günü | 15-30 iş günü* |
| Saint Helena | 12-15 iş günü | 15-25 iş günü* |
| Güney Afrika | 4-6 iş günü | - |
| Diğer Ülkeler | 2-15 iş günü | 10-25 iş günü* |
*Standart gönderim süreleri mevcut ortalamaları yansıtır ve garanti edilmez. Küresel olaylar, olumsuz hava koşulları ve bölgesel çatışmalar gibi dış etkenler, kargo operasyonlarını etkileyerek gecikmelere neden olabilir. Lütfen adalara ve uzak bölgelere teslimatın ek olarak 5-10 iş günü sürebileceğini unutmayın. Hızlı teslimat hedeflesek de, özellikle Black Friday ve Noel gibi yoğun dönemlerde zaman zaman gecikmeler yaşanabilir. Siparişiniz 35 iş günü içinde ulaşmadıysa, lütfen info@milacantes.com adresinden bizimle iletişime geçin; sorunun posta hizmetiyle çözülmesinde size yardımcı olacağız.
İADE VE DEĞİŞİM
Her bir mücevher parçası özenle elde hazırlanır ve dikkatle kişiselleştirilir; böylece yalnızca sizin için hazırlanmış, gerçekten eşsiz ve anlamlı bir hatıraya dönüşür.
Bu nedenle, kişiselleştirilmiş ürünlerde, kusurlu veya hasarlı teslim edilmedikleri sürece iade ya da değişim kabul edemiyoruz. Ancak memnuniyetiniz bizim önceliğimizdir; beklentilerinizi karşılamayan bir durum olursa size yardımcı olmak için buradayız.
Üretim başlamadan önce siparişinizi iptal etmeniz veya değiştirmeniz gerekiyorsa ya da nadir de olsa ürününüz size kusurlu ulaştıysa, lütfen aşağıdaki politikalarımızı inceleyin.
İPTAL VE DEĞİŞİKLİKLER
Planların değişebileceğini biliyoruz ve siparişinizi satın alma gününde saat 15:00’e (GMT+3) kadar tam para iadesiyle iptal edebilirsiniz. Bu saatten sonra ustalarımız kişiselleştirilmiş parçanızı hazırlamaya başlar ve artık değişiklik veya iptal mümkün olmayabilir. Ancak 15:00 son tarihini kaçırdıysanız, lütfen mümkün olan en kısa sürede info@milacantes.com üzerinden bizimle iletişime geçin; üretim henüz başlamadıysa talebinizi karşılamak için elimizden geleni yaparız. Üretim başladıktan sonra başka bir düzenleme yapılamaz.
HASARLI VEYA KUSURLU ÜRÜNLER
Mücevherinizin en yüksek standartları karşılaması için azami özen göstersek de, hasarlı veya kusurlu bir ürün alırsanız bunu düzeltmek için buradayız. Lütfen siparişinizi teslim aldıktan sonraki 48 saat içinde, sorunun görseli ve satın alma kanıtıyla birlikte info@milacantes.com üzerinden bizimle iletişime geçin.
Ekibimiz talebinizi dikkatle inceleyecek ve geçerli görülmesi hâlinde, kendi takdirimize bağlı olarak bir değişim ürünü sunacaktır. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir ve teslim aldığınız her parçanın hayal ettiğiniz kadar kusursuz olmasını isteriz.
İTHALAT VERGİLERİ VE GÜMRÜK ÜCRETLERİ
Avrupa Birliği (AB) içindeki müşterilerimiz için: ödediğiniz fiyata tüm vergi ve ücretler dahildir — teslimat sırasında ek ithalat ücreti ödemezsiniz.
Birleşik Krallık (BK) içindeki müşterilerimiz için:
£135 altındaki siparişler (kargo dahil) genellikle ek ithalat ücretlerinden muaftır; çünkü BK KDV’si satın alma sırasında tahsil edilir.
Ancak £135 üzerindeki siparişler, BK gümrüğünün paketi işleme şekline bağlı olarak varışta ithalat KDV’sine ve muhtemelen diğer gümrük ücretlerine tabi olabilir. Bu ücretler HMRC tarafından değerlendirilir ve alıcının sorumluluğundadır.
AB ve BK dışındaki müşterilerimiz için, yerel yasalara ve sipariş tutarına bağlı olarak ek gümrük vergileri veya harçlar uygulanabilir. Bu ücretler sipariş toplamınıza dahil değildir ve alıcının sorumluluğundadır. Ayrıntılı bilgi için yerel gümrük idarenize danışmanızı öneririz.